Message d'erreur en boucle explorer.exe help merci

[peggy75]

Bonjour tout le monde

C'est la première fois que j'écris et je suis totalement novice en informatique alors soyez indulgent

J'ai depuis 3 jours une fenêtre grise qui s'ouvre evec "explorer.exe a rencontré un problème. et un truc du style désolée pour le dérrangement

dès que je clique n'importe où cette fenêtre s'ouvre et faitdisparaitre quelques secondes la barre de tache lorsque je valide ou pas l'envoi du message d'erreur.

et je ne peux rien faire ni aller sur internet ni nulle part sauf si je clique très très vite avant que le message ne revienne

j'ai réinstaller xp sans succès le problème continue

voilà tout ce que je sais de mon ordinateur

windows XP Pro 98
processeur ATHLON
mémoire vive 256


Il faut savoir que là si je poste ce message c'est de mon travail car je ne peux rien faire de chez moi
et de mon travail je ne peux rien graver...

avant de vous dérrangez j'ai vu que d'autres personnnes avaient le même problème mais à chaque fois la solution était de graver ceci ou celà et je ne peux pas....

Merci de votre aide

Peggy

[Bonemine]

Bonsoir Peggy

[peggy75]

Bonjour,

Merci beaucoup beaucoup pour tous ces conseils !!!!

je n'avais pas eu de message m'indiquant une réponse à mon post...
désolée de m'être trompée de rubrique

bon je vais essayer tout ça ce week-end et je vous tiens au courant

merci de votre aide et bon week-end

Peggy

[kent]

En fait ton post rejoint mon post
lien

Où après redemarrage de mon pc (après les derniers messages du post) l'erreur revenait sans cesse...

Les quelques fois ou en cliquant "OK" la barre des taches revenait, si elle ne revenanit pas je pouvais toujours lancer EXPLORER.EXE depuis la console "Gestionnaire des taches Windows". J'avais EXPLORER.EXE mais sans connextion à internet/réseau...

Les quelques "trucs que j'ai tenté mais qui ne fonctionnaient que pour un redemarrage :
- réstauration système
- OK sur l'erreur et avec un peu de chance j'avais la connxion (très aléatoire)
- defragmentation du disque (on sait jamais...)

Je cherche toujours mais la j'avoue en avoir plus que marre de ce problème...

J'attend de voir les logs Hijackthis afin de voir si une ou plusieurs ereurs commune se retrouveraient dans mes logs...

[Bonemine]

Bonjour Kent

J'ai vdévérouillé ton topic puisqu'apparemment le problème n'est pas réglé.
Tu peux y poster un log HijackThis et un rapport Panda.
@+

[peggy75]

re-hello

j'ai reussi a télécharger hijackthis ça été dur mais c'est fait
alors voici mon log c'est ça ? c'est pas possible c'est trop long...bon je colle tout de même

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 21:17:04, on 05/06/2005
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Logfile of HijackThis v1.99.1

bon là c'est fini enfin...
Bon si vous comprenez quelque chose....

peggy
merci

[Sév]

Bonsoir,

Je déplace le topic sur le forum Sécurité et Virus

@+

[Bonemine]

Bonsoir Peguy

Tes soucis avec Explorer sont dus à la présence du troyen Stwoyle.

Tu as d'autres infections sur ton PC mais on va s'occuper en priorité de Stwoyle.

J'analyse ton log et je te dis quoi faire.

@+

[Bonemine]

Il y a beaucoup d'infections sur ton PC.
Dans un premier temps, on va s'occuper de celle qui l'empêche de fonctionner correctement. Quand ton PC aura retrouvé un semblant de santé, on s'occupera de toutes les autres.

Suis la procédure suivante à la lettre en respectant l'ordre des étapes:

Télécharge Pocket Killbox. C'est un logiciel qui permet de supprimer les fichiers récalcitrants.

Démarre en mode sans échec. Pour démarrer en mode sans échec.

Affiche les fichiers cachés. Pour afficher les fichiers cachés

Ferme tous les programmes en cours: Plus aucune fenêtre ne doit être ouverte.

Relance HijackThis et coche la ligne suivante:
O20 - Winlogon Notify: style2 - C:\WINDOWS\q86503359_disk.dll

Clique sur Fix Checked et confirme la modification.

Lance Killbox.
Coche la case Delete on reboot
Dans le champ Paste Full Path of File to Delete, entre
C:\WINDOWS\q86503359_disk.dll
Clique sur le bouton Kill. Réponds Oui aux deux messages suivants et si l'ordinateur ne redémarre pas tout seul, redémarre le normalement.

Redémarre en mode normal.

Dans Panneau de configuration/Ajout-suppression de programmes, cherche si tu as les logiciels suivants et si tu les trouves, désinstalle les:
Internet Optimizer
Ebates Money Maker ou Ebates

Crée un répertoire HijackThis à la racine de ton disque dur (C:/HijackThis) et fais un copier-coller du programme HijackThis.exe dedans. Le programmes HijackThis.exe devra toujours être lancé à partir de cet emplacement si on veut conserver une sauvegarde des entrées corrigées.

Dis moi si tu connais ce programme (Si c'est toi qui l'as installé et si oui ce qu'il fait). C:\Program Files\Sqgza\Txbvhrx.exe

Poste un nouveau log HijackThis.

Fais un scan antivirus en ligne avec Panda. Poste le rapport dans ta prochaine réponse.
@+

[peggy75]

Bonjour,

J'espère que vous avez passé un bon week-end moi j'ai juste failli jeter mon ordinateur par la fenêtre sinon je vais très bien !

Alors j'ai téléchargé killbox
j'ai démarré en monde sans échec mais le problème c'est que j'ai tout de même le message d'erreur qui apparait donc je n'ai pas pu aller dans le panneau de configuration pour afficher les fichiers cachés...

j'ai tout de même lancé killbox histoire de dire que j'ai fait quelque chose même si c'est en dépit du bon sens et là j'ai suivi ce qu'il fallait faire sauf que sur le coté il y'a une barre déroulante et il faut faire un choix malheureusement je ne savais pas quoi faire

Mon ordinateur en tout cas fonctionne plus du tout, je peux cliquer sur n'importe quoi plus rien ne s'ouvre... et là en plus du message et du bureau qui s'éfface et revient maintenant quand il part il revient plus du tout

Sinon est-ce que si j'achète un anti-virus dans le commerce ça peut le faire ? car là je sais plus quoi faire

merci merci
merci merci

Peggy qui failli tuer son ordinateur avec circonstance atténuante : folie passagère :-)))))
_________________
nul en info

[Bonemine]

Bonjour Peggy

[Bonemine]

Voilà l'image de Killbox



Tu coches Delete on reboot et dans le champ Full path of file to delete tu copies C:\WINDOWS\q86503359_disk.dll
Puis tu clique sur le bouton rouge avec une croix blanche.

[peggy75]

hello


merci merci déjà car le message d'erreur n'apparait plus !!!!!!
j'ai supprimé internet optimizer et ebates money maker
il y'avait 2 lignes 020 quelque chose je les ai coché mais il y'a une nouvelle ligne O20 - AppInit_DLLs: PAVWAIT.DLL

voici mon nouveau log

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 19:14:44, on 09/06/2005
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Logfile of HijackThis v1.99.1


voilà y'a encore du boulot car j'ai des messages system alarm et en plus des messages comme quoi my computer is infected with spywarez and hadware

mais au moins ça plante pas mon ordinateur enfin pour l'instant


en tout cas merci déjà car c'est énorme je croyais vraiment que j'aurai ce message en boucle toute ma vie pour l'éternité à la vie à la mort !!!!


merci

Peggy

[Bonemine]

Bonsoir Peggy

Je regarde ton log et je te dis quoi faire dans la soirée.
Pour la ligne 020 qui fait référence à PavWait.dll, elle est créée par l'antivirus Panda. Donc pas de souci.

@+

[Bonemine]

La procédure devrait nettoyer toutes les infections. Elle est longue mais c'est parce que je l'ai beaucoup détaillée pour que tu n'aies pas d'ennuis. (Elle est plus longue à écrire qu'à faire). Donc ne te décourage pas. Si tu as des questions à poser n'hésite pas à le faire avant de commencer.
Imprime la procédure car quand tu seras en mode sans échec, tu n'auras plus accès à Internet pour la lire.


Tout d'abord, tu dois mettre le programme HijackThis.exe dans son propre répertoire: Crée un répertoire HijackThis à la racine de ton disque C (C:\HijackThis) et fais un copier-coller de HijackThis.exe dedans. Le programme devra toujours être lancé à partir de cet emplacement. Cela nous permettra d'avoir une sauvegarde en cas de fausse manip.

Télécharge et installe Cleanup. C'est un programme qui permet de nettoyer les fichiers temporaires, les caches internet des navigateurs les plus connus, les cookies ....
Dans Options, vérifie que l'ascenseur est bien positionné sur Standard Cleanup. Ne lance pas le nettoyage pour le moment.

Si besoin, tu peux consulter le Tuto d'Informatruc.

Télécharge About:Buster.
Installe le et lance le. Clique sur Ckeck for updates pour le mettre à jour. Ne touche à rien d'autre pour le moment.

Télécharge SpSeHjfix. Fais un copier-coller de SpSeHjfix112.exe dans le répertoire C:/HijackThis. Ne l'utilise pas pour le moment.
About:Buster et SpSeHjfix vont se charger d'éliminer le logiciel maveillant qui détourne ta page de démarrage d'Internet Explorer.

Télécharge ABIRemover qui va se charger d'éliminer Nail.
Dézippe le et ne l'utilise pas pour le moment.

Télécharge Microsoft antispyware, installe le. Tu peux consulter l'aide de Microsoft antispyware ICI.
Ne le lance pas pour le moment.

Retélécharge Killbox à partir d'ICI. (C'est une version qui offre plus de possibilités que la précédente). Décompresse le. Ne t'en sers pas pour le moment.

Une des saletés installée sur ton PC change de nom à chaque démarrage. Comme tu vas devoir redémarrer le PC plusieurs fois durant la procédure, elle va changer de nom plusieuers fois. Il faut que tu apprennes à la reconnaitre de façon à cocher la bonne ligne dans HijackThis le moment venu.
Dans ton premier log HijackThis la ligne à reconnaitre était celle ci: