Ecrans bleus et redémarrages

[kararred]

Bonjour,

voila j'ai eu plusieurs crash (ecran bleu), j'ai ouvert le fichier DUMP (avec WINDBG) , et il m'a donné ce diagnostic :

Map win32k.sys:
Image region 380:18a280 does not fit in mapping
*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for win32k.sys
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* Bugcheck Analysis *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000008E, {c0000005, bf820b78, b91a4710, 0}

Map ACPI.sys:
Image region 300:1af00 does not fit in mapping


Probably caused by : memory_corruption

Followup: memory_corruption
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1: kd> !analyze -v
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* *
* Bugcheck Analysis *
* *
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KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
Arg2: bf820b78, The address that the exception occurred at
Arg3: b91a4710, Trap Frame
Arg4: 00000000

Debugging Details:
------------------




EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - L'instruction "0x%08lx" emploie l'adresse m moire "0x%08lx". La m moire ne peut pas tre "%s".

FAULTING_IP:
win32k+20b78
bf820b78 894024 mov dword ptr [eax+24h],eax

TRAP_FRAME: b91a4710 -- (.trap 0xffffffffb91a4710)
ErrCode = 00000002
eax=000000dd ebx=e108d008 ecx=00000000 edx=bc0570d0 esi=b91a47e8 edi=b91a47f8
eip=bf820b78 esp=b91a4784 ebp=b91a4830 iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00210206
win32k+0x20b78:
bf820b78 894024 mov dword ptr [eax+24h],eax ds:0023:00000101=????????
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 4

DEFAULT_BUCKET_ID: CODE_CORRUPTION

BUGCHECK_STR: 0x8E

PROCESS_NAME: Photoshop.exe

LAST_CONTROL_TRANSFER: from bf81f510 to bf820b78

STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
b91a4830 bf81f510 bc0570d0 b91a4898 00000000 win32k+0x20b78
b91a488c bf822257 00000001 00000000 bc0570f2 win32k+0x1f510
b91a48ac bf8fd86f bc0570d0 00000000 00000000 win32k+0x22257
b91a48d0 bf80ea66 bc0570d0 b91a4938 bf80ead3 win32k+0xfd86f
b91a48f8 bf80eb56 00000001 00000001 b91a491c win32k+0xea66
b91a495c 804ddf0f 00020a8a 00000001 0012d490 win32k+0xeb56
b91a495c 7c91eb94 00020a8a 00000001 0012d490 nt!KiFastCallEntry+0xfc
0012d428 00000000 00000000 00000000 00000000 0x7c91eb94


STACK_COMMAND: kb

CHKIMG_EXTENSION: !chkimg -lo 50 -d !win32k
bf820b79 - win32k+20b79
[ 43:40 ]
1 error : !win32k (bf820b79)

MODULE_NAME: memory_corruption

IMAGE_NAME: memory_corruption

FOLLOWUP_NAME: memory_corruption

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

MEMORY_CORRUPTOR: ONE_BYTE

FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_ONE_BYTE

BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_ONE_BYTE

Followup: memory_corruption


-ce que j'ai compris que j'ai un problème avec la RAM (jai fais plusieurs passes avec memtest86) mais sans erreurs!!

aidez moi svp car il crash souvent!

MERCI

CM ASRCOK K775S61
P4 LGA 3.0
2*512MO
nvidia fx5200 256MO

[TREBLA]

Bonjour-Combien de passes avec memtest sur tes barrettes?? une manip un peu simpliste mais qui te permettrait de voir ce qu'il en est de l'état de tes barrettes...démarre sur une seule de tes barrettes.....si le pbl persiste fais un essai avec l'autre barrette.
Si le pbl n'apparaît qu'avec une seule barrette il y a gros à parier que tu as une barrette défectueuse,sinon le pbl est à chercher ailleurs.
_________________
Vista Ultimate 64 Bits SP1
Asus P5W DH Deluxe
Intel Core 2 Duo E6600
NVidia GeForce 7900GS
4 GO -800 DDR2 SDRAM
HD-2X WDC=1000GO

[kararred]

merci de m'avoir repondu.

j'ai fais 05 pass, et sans erreur. avec les 02 barettes.

j'ai testé aussi le disque dur et il est nickel.

j'ai caluler le courant de l'alimetation, il y a assez de courant!

aidez moi svp

[Jango78]

Bonjour,

Le processus incriminé concerne le logiciel Photoshop.

Donc si aucune autre appli n'est à l'origine du même problème d'écran bleu, c'est logiquement du côté de Photoshop qu'il faudrait chercher puisque les barrettes de RAM semblent être hors de cause.

[kararred]

merci de me repondre.

exactment le log c'est photoshop, mais j'ai eu d'autres crash , et des fichiers dump differents.
ex: winword, paint....ect

???

[Jango78]

Ok... alors peut-être qu'un pilote ou un périphérique est en cause si on considère l'implication de "win32k.sys".

[kararred]

[Jango78]

Par ex. en vérifiant la présence éventuelle d'anomalies dans le Gestionnaire des périphériques, ainsi que de messages d'erreur dans l'Observateur d'évènements.