AOL @ Domicile, un nouveau service d'assistance

[Alain_C]

Bonjour à toutes et tous

AOL @ Domicile, un nouveau service d'assistance

"Après Tiscali et Carrefour, AOL lance un service d'installation et d'assistance à domicile. Ce programme a débute dans 5 grandes villes du sud de la France: Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille et Lyon. La Capitale sera couverte dans le courant du mois de juin pour être étendue sur tout le territoire.


Les abonnés venant de s'inscrire auprès d'AOL pour un usage privé, peuvent demander auprès des conseillers d'un service d'assistance à domicile. Après une analyse de l'équipement informatique, un rendez-vous est programmé avec le client. Un technicien se déplacera chez le client pour installer, avec lui, le service choisi, lui faire découvrir la plate-forme AOL et l'aider à utiliser tous les services et contenus d'AOL.

Ce service ne fonctionne pas le dimanche et les jours fériés. Le tarif minimum est de 95€ pour une installation monoposte (un seul ordi) ou de 135€ pour une installation multiposte (installation WIFI, reseau LAN, téléphonie), initiation inclus. Ce service est accompagné d'une garantie "connecté ou non facturé" (lire les conditions générales de services).

A l'automne, AOL qui lancera son offre de VoIP, ajoutera une offre de dépannage à domicile pour ses abonnés. Il sera proposé aux particuliers qui en feront la demande."
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