Norton m'a prévenu que j'ai pris un cheval de troie ...

[doddy]

Bonjour,
Je suis équipé de windows xp pro et de norton 2003 dont j'ai reconduit l'abonnement de mise à jour.

il y a quelques jours norton m'a prévenu que j'ai pris un cheval de troie en ouvrant un page et qu'il lui était impossible de supprimer le fichier.
J'ai immédiatement stoppé la connexion afin de scanner mon disque avec norton. Résultat, il lui était impossible de réparer, supprimer ET mettre en quarantaine.

Depuis lorsque le démarre le pc une quinzaine de messages apparait successivement me disant que ntrr.exe (entre autres ) a rencontré un problème et doit fermer. En tout une quinzaine de "".exe différents doivent fermer (netic, d3ew,apim,addfb32,x etc...) plus run32.dll.

J'aimerais savoir ce que peux faire et même formater mon disque dur afin d'erradiquer complètement le problème si possible. J'ai déjà sauvegardé mes documents les plus importants.

Que me conseilleriez vous de faire? S'il vaut mieux formater le disque comment peut-on faire sous windows xp?

D'avance merci de votre aide.
PS: je ne suis pas très calé en informatique.

[pat007]

bonsoir

va ici >> http://www.emsisoft.net/fr/
pour les virus

tu peux fromater ton disque mais tu a bien windows xp ??
tu peux fromater ton disque avec le cd de windows tu peux aller voir
chez http://cbpat.free.fr sais mon site
dans la colone windows xp tu va voir windows xp gold 5.5 sais le même que windows xp

[cydoor]

Le formatage est effectivement une solution, mais n'est-ce pas un peu radical
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http://www.journalenligne.com
http://blog.informacyde.com

[jjcojax]

Bonsoir,
Ce serait dommage de formater puisque tu peux revenir en arrière avec la restauration système,(Si tu ne trouves pas le raccourçi, clique sur C:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe) tu retrouveras une machine avec sa configuration du jours que tu choisis dans un calendrier (fichiers système, présentation, programmes installés, mises à jours, page de démarrage...) tout en laissant intact tes documents personnels (en plus si ça ne change rien, le retour à l'état précédent est prévus)

Si ça aide, n'oublie pas de refaire les éventuelles mises à jour et après un scan de virus, ajoute un antispyware comme Spybot et Ad-Aware

jjcojax

[doddy]

Bonjour et merci de vos réponses,

en consultant ce forum j'ai téléchargé "the cleaner..."et exécuté celui-ci qui m'a débarassé de plusieurs trojan sauf un "bridge.dll"
ASerait-il à la base de mon problème?

Est ce qu'un reformatage windows suffirait-il?

Ou vaut-il mieux reformater complètement le disque dur?

Connaitriez-vous un autre logiciel qui pourrait me débarrasser de ça?

Pour info je suis déjà allé sur le site de symantec qui m'a donné une méthode de destruction en désactivant la restauration ce qui veut dire que je n'ai plus de point de restauration.

Merci de votre aide

[cydoor]

[doddy]

re bonjour

ma question pourra paraitre idiote mais quelle est la procédure pour désinstaller windows et formater le disque dur?

Je n'ai qu'une seule partition de disque et un seul disque dur.

Merci

[Laurent]

Salut,

Tout est indiqué ici Utilise la première rubrique "formater Windows XP en NTFS" elle est très bien expliqué et tu as le choix lors de la procédure de formater en NTFS ou Fat 32 (si tu veux réinstaller Windows 98 ultérieurement).

Par contre si tu as beaucoup de document à récuperer soit du fait des cd ou alors tu utilises Partition Magic pour créer une autre partition à partir de Wiindows et tu déplaces toutes tes sauvegardes sur la nouvelle partition.
Si tu n'as pas beaucoup de doc alors graves des cd (noublie pas le repertoire d'Outlook, carnet d'adresse, tes favoris, aini que des photos ou autre qui ne sont pas dans tes documents, pense aussi au parametre de compte d'outlook (pop et smtp) ainsi que le numero de tel de ta connexion Internet) , lance la procédure d'installation de Windows XP et crée deux partitions, une pour XP (entre 8 giga et 15 giga suivant les programmes que tu installeras), et une autre pour tes documents.

@+

Laurent
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Sans maîtrise, la puissance n'est rien...

[doddy]

merci pour tes conseils, je vais essayer et reviendrai

Salut

[Laurent]

De rien
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