problème live up date automatique sur norton anti virus

[ursule73]

Bonjour à tous,

Petit problème avec norton antivirus 2005 que je viens d'installer sur un pc ou je viens d'installer XP PRO tout fonctionne nickel sauf la live update de norton : voilà le message quand je lance manuellement la liveupdate :

"LU 1864 liveupdate a détecté un problème avec le service de planification de taches sur votre ordinateur ce problème peut empêcher l'exécution de live update automatique"
c'est le message qui apparait quand je fais la liveupdate manuellement, ensuite elle se fait mais j'ai vérifié : elle ne se fait pas en automatique

je suis allée voir dans le planificateur de taches : j'ai symantec net detect OK alors je ne sais pas quoi faire

quelqu'un a-t-il eu déjà ce problème ?? j'ai essayé avec symantec mais sur internet : ils donnent des réponses automatiques qui ne correspondent pas à mon problème et je ne trouve nulle part une adresse de mail pour poser ma question..

j'avoue que j'aimerais bien résoudre le problème car un jour je vais oublier de faire la mise à jour .....
si ça vient du planificateur, je pense qu'il est inutile de désinstaller et ré-installer Norton, ça ne changera rien ???
je précise que le firewall de windows n'est pas activé et que j'ai microsoft antispyware et même en le désactivant ça ne marche pas.....

merci pour toute idée...sur le sujet
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FANFAN

[Ortale]

Bonsoir,

Est-ce que le service planificateur des tâches est démarré ?

A+

[ursule73]

tout à fait....??? je pige pas trop quoi faire sur ce coup là...je ne trouve pas le soucis...peut être dans les paramètres internet connexion ????
_________________
FANFAN

[Ortale]

Et le type de démarrage du service est bien en automatique ?

[Ortale]

Regarde aussi la dépendance "appel de procédure distante RPC" > démarré et automatique.