probleme de maj sur windows update kb898461

[arsenal1981]

bonsoir, je suis nouveau sur le forum et je suis un simple utilisateur de windows xp auquel mr bill gates fait des miseres..


je rencontre un probleme s'agissant des mises a jour suivantes :

Mise à jour pour Windows XP (KB898461)


quand je telecharge cette mise a jour sur le site et que je veux l'executer j' ai un message d'erreur qui m'indique que le processus d'installation ne peut aboutir!!
ce problème dure depuis le 14 juillet 2005 date de la première maj de ce type.

j'ai cherché un peu partout un moyen de resoudre ce problème mais sans succès!

merci d'avance pour votre aide!!

système d'exploitation OEM XP MEDIA CENTER 2005 SP2
antivirus kaspersky ad watch et firewall windows xp
IE 6

[lerenard]

Bonjour,

j' ai un message d'erreur qui m'indique que le processus d'installation ne peut aboutir!!

Et quel est ce message d'erreur au juste ?

Tu as essayé en désactivant ton antivirus le temps de l'installation de ce KB ?

[lerenard]

Tu sais elle ne sert pas à grand chose cette mise à jour :

Site Microsoft

Essaye de la télécharger via cette page, redémarres ton PC en mode sans echec et loge toi en tant qu'administrateur.

Quand Windows est ouvert en MSE essayes à nouveau d'installer ce KB.

Tu peux aussi essayer en mode normal mais en désactivant ton antivirus et en te déconnectant d'Internet.

A+

[Bonemine]

Bonjour

J'ai trouvé ceci sur ce problème.

Renomme le fichier C:\WINDOWS\system32\spupdsvc.exe en C:\WINDOWS\system32\spupdsvc.old.exe
Il faut afficher les fichiers cachés.

Relance Windows Update.

Tiens moi au courant.
@+

[Bonemine]

Salut Renard

Je t'avais pas vu

[lerenard]

Bonemine

[Alain_C]

Bonjour à vous deux et bienvenue arsenal.
J'ai eu ce problème une fois et c'était le pare-feu qui n'acceptait pas les active X. Ceux-ci doivent obligatoirement être accepté par ta machine pour pouvoir mettre à jour Windows.

_________________

[arsenal1981]

bonjour et bon dimanche!!

merci pour votre aide !

en ce qui concerne la procedure de mode sans échec en se loggant en tant qu'administrateur et en essayant alors d'installer la mise à jour cela n' a pas marché : quand je lance l'installation de kb898461 tout va bien puis un message apparait me disant échec de l' installation.

En mode normal sans anti virus et IE IDEM echec de l'installation

quant à la dernière procédure j' ai un message me disant que le fichier spupdsvc ne peut etre modifié car utilisé par un autre programme ou une autre personne!

merci pour cette aide tout de même, en espérant qu'il y a encore une solution...

[Bonemine]

Fais Ctrl+Alt+Suppr onglet processus.
Repère le processus nommé exactement spupdsvc.exe. Clique droit dessus et choisis Terminer le processus.
Renomme le fichier spupdsvc.exe et réapplique la mise à jour.
@+

[arsenal1981]

je viends de le faire mais je ne trouve pas de processus nommé exactement comme spupsdvc

[arsenal1981]

le processus qui s'en rapproche le plus se nomme symlcsvc.exe

[Bonemine]

[arsenal1981]

non malheureusement apres redemarrage toujours rien qui ressemble à spupdsvc.exe ...

[Bonemine]

Bonjour

Je ne comprends pas pourquoi, bien que spupdsvc.exe ne soit pas actif, tu ne peux pas le renommer.

Télécharge et installe HijackThis comme indiqué ICI.
Execute le pour obtenir un rapport comme indiqué ICI et poste ce rapport dans ta prochaine réponse. Comment poster le rapport dans le forum.

Fais un scan antivirus en ligne avec Panda. Poste le rapport dans ta prochaine réponse.

Je te demande cela juste pour vérifier qu'il n'y a pas de malwares sur ton PC.

@+

[arsenal1981]

bonjour, voilà le fichier log de highjack, j'espere que cela vous aidera merci pour votre aide