Probléme de disparition de ma boite email neuf telecom

[ANGE EYEAL]

bonjour et merci de votre aide
voila j'ai un probléme avec ma boite email chaque fois que je vais voir mes mail, la page de 9 telecom de mes mails qui me dis donner moi votre adresse email et votre mot de passe ont disparus.. les carrés ou il faut enregistrer l'adresse email et le mot de passe n'apparaisse plus ....
alors il a falu que j'ouvre outlook express et passer par cette boite et sa me dérange.. mais j'ai telephoner a 9 telecom et il mont dis de telecharger spybot search et je l'ai fait et ensuite j'ai tout nettoyer comme il me l'ont dis ..et sa marche toujours pas ma boite au lettre mail n'est pas revenu de 9 telecom j'ai du effacer deffinitivement la page ...comment faire pour retrouver ma page mail avec mon mot de pass et mon adresse... j'ai voulu effacer neuf telecom et le recharger et ma page de webmail ne revient pas aussi j'en ai mare j'ai du effaver un programe avec spybot search avez vous une solution pour retrouver mon 9 telecom complet avec mes mails... à bientôt Richard