Procédure de désinstallation complète de Norton

[Sév]

Bonjour,


Ce post est là pour vous expliquer comment vous défaire de la plupart des versions de Norton.


Pour rappel :

Vous ne devez avoir qu'un seul antivirus actif sur votre pc, et il est vivement conseillé que Norton soit complètement désinstallé avant de le remplacer.



Procédure de désinstallation manuelle :

• Commencez par créer un point de restauration du système qui vous sera utile en cas de mauvaise manip.
  
  
• Faites un clic droit sur l'icône de Norton dans le systray (zone en bas à droite près de l'horloge) et quittez le programme.
  
  
• Désactivez les services :
  
  
  • Par le menu Démarrer / Exécuter --> tapez services.msc à l'invite de commande.
    
    
  • Repérez les services de Norton, en principe ceux-ci :
    
    
    • SAVScan
      
    • Norton Unerase Protection
      
    • Symantec Event Manager
      
    • Symantec Network Drivers Service
      
    • Symantec Network roxy
      
    • Symantec Password Validation Service
      
    • Norton AntiVirus Auto Protect Service
      
    • Symantec Setting Manager
      
    • ScriptBlocking Service
      
    • SymWMI Service
    
    
    NB : Ces services peuvent différer en fonction de la version du produit
    
    
  • Pour chacun d'entre eux, cliquez sur Arrêter
    
    
  • Mettez le type de démarrage en Désactivé et fermez la console.
  
  
  
• Supprimez les entrées de démarrage :
  
  
  • Par le menu Démarrer / Exécuter --> tapez Msconfig
    
    
  • Sélectionnez l'onglet Démarrage et désactivez toutes les entrées de NAV (ccApp, Symantec...)
    
    
  • Redémarrez le pc pour valider les modifications.
  
  
  
• Vous pouvez maintenant désinstaller Norton par le module Ajout / Suppression de programme du Panneau de Configuration et supprimer tous les composants de Symantec sans oublier Live Reg et Live Update.
  
  
• Donnez vous accès aux fichiers cachés et via l'explorateur, recherchez et supprimez les dossiers suivants :
  
  C:\Program Files\Symantec\
  C:\Program Files\Norton\
  C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\
  C:\Documents And Settings\votre_nom_d'utilisateur\Application Data\Symantec\
  C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec\
  C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec
  
  
  
• Téléchargez et installez CCleaner puis procédez au nettoyage du disque dur ► Tuto
  
  
  
• Nettoyage du registre :
  
  
  
  • Téléchargez et installez Regseeker, --> consulter le tuto de la page de téléchargement
    
    
  • Lancez Regseeker sélectionnez Nettoyer le Registre et assurez-vous que la case Backup avant suppression est bien cochée, puis cliquez sur Ok.
    
    A la fin de l'analyse supprimer uniquement les clés qui apparaissent en vert avec la touche [Suppr] du clavier.
    
    
  • Faites une recherche avec Regseeker sur : Norton, Symantec et ccapp . Supprimez toutes les clés trouvées dans le registre.
    
    
  • Redémarrez de nouveau votre machine.

Désinstallation avec un outil spécifique :


Si malgré tout cela, Norton fait de la résistance ou s'il n'est pas possible de le désinstaller, vous trouverez ci-dessous, une liste de désinstalleurs proposés par Symantec.

Téléchargez celui qui vous concerne, et prenez connaissance des instructions données.


• RnisUPG désinstalle les versions de :
  
  
  • Norton Internet Security 2003 et versions antérieures,
    
  • Norton Personal Firewall 2003 et versions antérieures.
  
  
  
• Rnav2003 désinstalle les versions de :
  
  
  • Norton Antivirus 5.0, 2000, 2001, 2002 ou 2003.
  
  
  
• SymNrt désinstalle les versions de :
  
  
  • Norton AntiVirus 2004, 2005 ou 2006
    
  • Norton Internet Security 2004, 2005 ou 2006
    
  • Norton SystemWorks 2004, 2005 ou 2006
    
  • Norton Ghost 2003, 9.0 ou 10.0
  
  
  NB : Les utilisateurs des versions Norton SystemWorks 2002 ou 2003, doivent se reporter à la procédure de désinstallation manuelle sur le site de Symantec.
  
  
  Il est possible qu'après l'utilisation de SymNrt , vous rencontriez des soucis avec Windows Update (code d'erreur 0x80246008). Pour réparer, suivez cette procédure.

Pour les utilisateurs de PC de marque PackardBell :


Vous devez vous référer au support de PB et utiliser l'outil de désinstallation spécifique :

• NIS_off.exe désinstalle les versions de :
  
  
  • Norton Internet Security 2004
    
  • Norton Antivirus 2004

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