Bonjour,
L'erreur VSS [Volume Shadow Copy Service] est déjà connue avec Server 2003 sur lequel s'appuie en partie Vista:
http://support.microsoft.com/kb/828481
http://support.microsoft.com/?kbid=912414
Il y a peut-être un descriptif détaillé du problème en consultant l'Observateur d'évènements... commande EVENTVWR dans Démarrer -> Exécuter.
Un backup implique en principe l'activation de ce service:
Ou à moins que le problème soit complètement ailleurs... processus et/ou fichiers système corrompus.
En tout cas je n'ai pas trouvé d'autres cas semblables par rapport à Vista...