A lire avant l'achat d'un ACER -> Problème de SAV

[stevens]

Merci de ta réponse Dan,

Comme toujours la source sera cité et en gros

Bien Cordialement
mes salutations à toute l'équipe.

[SABHEN]

Bonjour laurent

Je ne suis pas informaticienne, il y a un moi exactement j'ai acheté un pc portable emachine acer, ce qui d'apres le vendeur était une bonne affaire 4026mo 500go une carte graphique de 1028mo ....hors depuis quelques jour il a des problemes d'allumage il ne démarre que 20min apres la mise sous tension secteur ou batterie j'ai appelé la hotline qui me dit : échange impossible délais de 15 jours dépassé il faut que je renvois mon pc par la poste hors je travail de puis mon domicile et mon pc et mon outil de travail, tes mésaventures me font un peu peur je n'ai pas les moyens de réinvestir dans un pc portable, est ce que tu aurais des conseils pour moi je n'ai pas encore renvoyé mon pc j'en ai besoins, je me demande s'il ne vaudrais pas mieux que je l'amène directement dans un magasin spécialisé quitte à payer.
merci par avance.

[darlaive]

bonjour
tout dabore je présige que j'ai des probléme et j'écrie fonétiquement

suite a une recherche par asare je suis tonbé sur se forome qui mamuse beaucoup au sujet des pc acer

je vous compren tout tafé que le sav est déploiable inamisible et que sé des inconpétant j'ai petaitre que 16 ans et en inprentisage mé je suis comaime responsable informatique et je navé jamé vu sa au paravent !!!!

voisi mon ca en 2008
un bo jour je suis allé fer les course a auchan saingeni2 et il y avé des manifique promosctions sur des pc parseque <mon w98 comensé a aitre ape dépasé mé en + de 15 ans dexitanse je navé jamé eu de probléme avec > de la fabulese marque acer un aspire5520 a 500€

Le 21 /04/208 il a fait l’objet d’un retour pour changement de disque dur
Le 09/06/208 il a fait l’objet d’un retour pour changement de disque dur
aubout de la 3éme foie je fé une laitre parseque la sa comense a aitre inquaitent



madame,monsieur,


j’ai acheté le 8 Mars 2008 dans le magasin Auchan à Saint Genis Laval un ordinateur ACER aspire 5520 portant le numéro de série x.
II me semble que cet ordinateur rencontre soit un défaut de conception soit un défaut de fabrication
Puisque :
- Le 21 /04/208 il a fait l’objet d’un retour pour changement de disque dur , RMA x
- Le 09/06/208 il a fait l’objet d’un retour pour changement de disque dur , RMA x
- Actuellement il fait l’objet d’un retour probablement pour changement de disque, RMA
x

Vous comprendrez qu’il m’est difficile d’admettre la perte des mes données, le retour pour réparation, la reconfiguration de ma machine tous les deux mois. J’ajoute que mon ordinateur fait partie d’un réseau de 3 ordinateurs , qui font l’objet d’une utilisation similaire et normale, et qui est le seul à rencontrer de telles défaillances.


En conséquence, il faudrait trouvé une solution plus appropriée et soit cet appareil a un défaut de construction
Auquelcas je vous demande sont remplacement pur et simple ,soit ces pane sont dues a un problème de fiabilité d’un produis d’entrés de gamme ,alors je vous demande de me faire une proposition honnête pour évoluer vers un produit plus fiable.
Je compte sur vous pour que se finisse dans les plus bref délais l’image navrante que je me fait actuellement de la marque ACER


Dans cette , recevez madame,monsieur, mes sincères salutations.



voisi ler réponse sé qui aller fer une expertive pousé !!!!
et que de toute manier que sété de ma fote car jenregistré des doné sur un disque dure et que un disque dure sa ne servé pa a sa

<can javé resu saite laitre je suis tonbé dans les pome car je ne savé pa et au moment de lacha du pc on mavé pa di que sété interdi denregitré des doné sur un disque dure >

il est revenu ché moie encore défectueux et au sav de auchan il me disé la maime chose que un disque dure sa ne servé pa a enregistré des doné et la seule soluctions sété de faire une sovegarde avant détaindre mon pc <du jamé vu je sus responsable info et on na pa le droie denregistré des doné et maime le sav de acer par tel se fouté de ma geul >

auboie de 7moie le ca de mon pc sagravé au conteur 6 disque dure et 3 carte mer et 2 ram et une alimentactions

don la on na di stope on na envoier un courier a acer et a auchan en recomendé et la seule soluctions sété soie on le garde dans séte été <inutilisable> ou un bon pour un alé retoure au sav
ba on na pri loptions 3 leur faire de la pube via 60milions cosomateur et porté plainte avec notre avoca juridique qui nous a di qui alé fer une laitre mé pour un pc de 500€ nété pa posible de porté plainte pour une si petite some darjan

le lendemain qui on resu la laitre de lavoca auchan nous a apelé en disant qui aquesépté léchange de mon pc contre un avoir

<tout content je me suis rondu au sav de auchan et a ma surprije je me suis retrouvé auves lapruti qui sété foutu de ma geule en me disant que un disque dure ne sa ne servépa a enregistré >

il est tonbé dé nu can in a resu le faxe du siége de auchan en nous aqueséptéions de reprende le pc en échange de un avoir de 500€ parseque il avé acheté le méme pc pour sé parant et il avé le méme probléme et lui il a rien pu fére lol!!!

desuite apré come sété un avoir a utilisé que dans le rayons informatiquer et valable que pour 2 jour ba jen né profité pour allé en acheté un autre et come javé beaucoup de chanche je suis tonbé sur le responsable du rayon et qui avé vu pasé toute nos létre et qui nous a reconu can on lui a di con navé eu des probléme avec acer et con navé envoier des courier !!!!

don il ma desuiste conséier un pc dine de se non un asus pour 700€ et il se jjour la jé été un clien préviligé car il ma doné le dernier asus qui été en staque et maime pa en présentactions parseque il y en navé pa beucoup et il le vendé ca des persone le demendant et il devé le gardé pour un éventuel retour et finalement il men na fé grase pour conpensé des maleur de mon ensien pc
et jen suis fier car il est plus performant et mieux et plus fiable que le
acer


donc voila mes méaventure avec mon pc acer je suis dsl je né pa retrouvé tout les courier don je né pa pu les maitre

mersi davoir lu mon experiense avec le fabule monde de acer

si fo vous conséier des marque ba je vous cosélle
ibm /ne fé plus de pc quelle domage
dell/il son bien et il ne préne pa leur clien pour des abruti
ou asus /le sav est ape lon mé il est de calité

mersi

[darlaive]

Bonjour à tous. Je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes de SAV avec ACER, je vous communique le N° équivalent au 0825...., mais non surtaxé. C'est préférable, compte tenu du délai d'attente de 15 à 30 minutes, souvent pour s'entendre dire "rappelez plus tard".
ACER SAV 0148174525
Toujours ça que ACER n'aura pas. lol



je présige comaime que depuis quelquetent les apaile sur taxé son stritement interdi mé sertaine entreprise come acer exerse ilégalement les apéle sur taxé!!!!!!!!!!

[yodaman]

bonjour
tout dabore je présige que j'ai des probléme et j'écrie fonétiquement

suite a une recherche par asare je suis tonbé sur se forome qui mamuse beaucoup au sujet des pc acer

je vous compren tout tafé que le sav est déploiable inamisible et que sé des inconpétant j'ai petaitre que 16 ans et en inprentisage mé je suis comaime responsable informatique et je navé jamé vu sa au paravent !!!!

voisi mon ca en 2008
un bo jour je suis allé fer les course a auchan saingeni2 et il y avé des manifique promosctions sur des pc parseque <mon w98 comensé a aitre ape dépasé mé en + de 15 ans dexitanse je navé jamé eu de probléme avec > de la fabulese marque acer un aspire5520 a 500€

Le 21 /04/208 il a fait l’objet d’un retour pour changement de disque dur
Le 09/06/208 il a fait l’objet d’un retour pour changement de disque dur
aubout de la 3éme foie je fé une laitre parseque la sa comense a aitre inquaitent



madame,monsieur,


j’ai acheté le 8 Mars 2008 dans le magasin Auchan à Saint Genis Laval un ordinateur ACER aspire 5520 portant le numéro de série x.
II me semble que cet ordinateur rencontre soit un défaut de conception soit un défaut de fabrication
Puisque :
- Le 21 /04/208 il a fait l’objet d’un retour pour changement de disque dur , RMA x
- Le 09/06/208 il a fait l’objet d’un retour pour changement de disque dur , RMA x
- Actuellement il fait l’objet d’un retour probablement pour changement de disque, RMA
x

Vous comprendrez qu’il m’est difficile d’admettre la perte des mes données, le retour pour réparation, la reconfiguration de ma machine tous les deux mois. J’ajoute que mon ordinateur fait partie d’un réseau de 3 ordinateurs , qui font l’objet d’une utilisation similaire et normale, et qui est le seul à rencontrer de telles défaillances.


En conséquence, il faudrait trouvé une solution plus appropriée et soit cet appareil a un défaut de construction
Auquelcas je vous demande sont remplacement pur et simple ,soit ces pane sont dues a un problème de fiabilité d’un produis d’entrés de gamme ,alors je vous demande de me faire une proposition honnête pour évoluer vers un produit plus fiable.
Je compte sur vous pour que se finisse dans les plus bref délais l’image navrante que je me fait actuellement de la marque ACER


Dans cette , recevez madame,monsieur, mes sincères salutations.



voisi ler réponse sé qui aller fer une expertive pousé !!!!
et que de toute manier que sété de ma fote car jenregistré des doné sur un disque dure et que un disque dure sa ne servé pa a sa

<can javé resu saite laitre je suis tonbé dans les pome car je ne savé pa et au moment de lacha du pc on mavé pa di que sété interdi denregitré des doné sur un disque dure >

il est revenu ché moie encore défectueux et au sav de auchan il me disé la maime chose que un disque dure sa ne servé pa a enregistré des doné et la seule soluctions sété de faire une sovegarde avant détaindre mon pc <du jamé vu je sus responsable info et on na pa le droie denregistré des doné et maime le sav de acer par tel se fouté de ma geul >

auboie de 7moie le ca de mon pc sagravé au conteur 6 disque dure et 3 carte mer et 2 ram et une alimentactions

don la on na di stope on na envoier un courier a acer et a auchan en recomendé et la seule soluctions sété soie on le garde dans séte été <inutilisable> ou un bon pour un alé retoure au sav
ba on na pri loptions 3 leur faire de la pube via 60milions cosomateur et porté plainte avec notre avoca juridique qui nous a di qui alé fer une laitre mé pour un pc de 500€ nété pa posible de porté plainte pour une si petite some darjan

le lendemain qui on resu la laitre de lavoca auchan nous a apelé en disant qui aquesépté léchange de mon pc contre un avoir

<tout content je me suis rondu au sav de auchan et a ma surprije je me suis retrouvé auves lapruti qui sété foutu de ma geule en me disant que un disque dure ne sa ne servépa a enregistré >

il est tonbé dé nu can in a resu le faxe du siége de auchan en nous aqueséptéions de reprende le pc en échange de un avoir de 500€ parseque il avé acheté le méme pc pour sé parant et il avé le méme probléme et lui il a rien pu fére lol!!!

desuite apré come sété un avoir a utilisé que dans le rayons informatiquer et valable que pour 2 jour ba jen né profité pour allé en acheté un autre et come javé beaucoup de chanche je suis tonbé sur le responsable du rayon et qui avé vu pasé toute nos létre et qui nous a reconu can on lui a di con navé eu des probléme avec acer et con navé envoier des courier !!!!

don il ma desuiste conséier un pc dine de se non un asus pour 700€ et il se jjour la jé été un clien préviligé car il ma doné le dernier asus qui été en staque et maime pa en présentactions parseque il y en navé pa beucoup et il le vendé ca des persone le demendant et il devé le gardé pour un éventuel retour et finalement il men na fé grase pour conpensé des maleur de mon ensien pc
et jen suis fier car il est plus performant et mieux et plus fiable que le
acer


donc voila mes méaventure avec mon pc acer je suis dsl je né pa retrouvé tout les courier don je né pa pu les maitre

mersi davoir lu mon experiense avec le fabule monde de acer

si fo vous conséier des marque ba je vous cosélle
ibm /ne fé plus de pc quelle domage
dell/il son bien et il ne préne pa leur clien pour des abruti
ou asus /le sav est ape lon mé il est de calité

mersi

Ta appris a ecrire ou toi!!!!! c'est ilisible