probleme avec l'aide windows 98

[franki]

en fait le probleme est que je n'ai plus acces a la reslution de probleme de windows (touche F1), lorsque que je selectionne le probleme et que je clique sur "suivant" la page qui apparait est blanche. Le probleme est survenu alors que je vien de formater mon ordi et de reinstaller windows il y a quelque jour et tout fonctionait bien. Mais j'ai ce pobleme alors que depuis je n'ai ni installer ni supprimer quoi que se soit...

je suis vraiment perdu...
merci