problème cheval de troie : Hotbar [Résolu]

[roxygirls]

bonjour j'ai un problème ,un virus nommer cheval de troie apparait sur mon ordinateur et j'aimerais savoir comment il fait faire pour le supprimer
ps:j'ai 14ans je suis novice pourriez-vous m'expliquer avec des mots pas compliqués car je sais que c'est difficile...
ma configuration:windows xp sp2,pentium 4 ,1024 Mo
merci d'avance pour votre aide

[Piero]

Bonsoir & bienvenu sur Informatruc

1. Télécharge, installe et nettoie ton pc avec CCleaner
   --> Tutoriel si besoin.
   
   
2. Fais un scan en ligne avec Panda
   
   Si ton AV est Avast ou Antivir, désactive-le le temps de faire ce scan.
   
   
3. Télécharge et installe HijackThis
   
   
4. Poste ton log HijackThis et le rapport de Panda en suivant ce qui est indiqué sur ce post it.

On te dira quoi faire ensuite.

@+
_________________

[roxygirls]

rapport hijackthis

[Angeldark]

Bonjour,

Et le rapport Panda ?
_________________

[roxygirls]

bonjour ,
voici mon rapport panda:
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 12:16:38, on 24/02/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16414)

Pas de log directement sur le forum SVP!

[Dan]

Bonjour,

Merci de lire ceci avant de poster un log.

[roxygirls]

excusez moi je vous poste tout de suite correctement mon message

rapport panda 1

rapport panda 2

[Angeldark]

Re,

Que des Cookies dans le rapport Panda.
Rien de méchant.

Télécharge Clean.zip (de Malekal),
Décompresse-le sur ton bureau (Clique-Droit/Extraire tout), tu dois obtenir un dossier Clean.
Ouvre le dossier clean, double-clique sur clean.cmd.
Choisis l'option 1 puis patiente. Poste ensuite le contenu du rapport :
http://www.informatruc.com/forum/ftopic11786.php
_________________

[roxygirls]

bonjour
j'ai un petit problème ,lorsequ'il faut décompresser sur mon bureau le dossier clean il y aune page qui s'affiche directement avec une petite icone clean et quand je clique dessus il n'y a pas clean.cmd se qui me pose problème pour vous envoyer le rapport
merci d'avance pour votre aide

[Angeldark]

Re,

Regarde ce lien :
http://www.informatruc.com/afficher_fichiers_caches.php

Tu vois clean.cmd maintenant ?
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[roxygirls]

bonjour:
je suis vraiment désoler mais je ne voit toujours pas clean.cmd j'ai pourtant suivis se que vous m'avez indiquer mais rien ne s'affiche
merci d'avance

[Angeldark]

Pour clean.zip, tu fais bien clique droit-> extraire vers \clean
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[roxygirls]

bonjour,
oui je fait bien clic droit mais sa ne fonctionne pas pourriez vous m'aider d'avantage car lorsque je clic sur le lien clean.zip , sa me mets un fichier clean et c'est a partir de la que je ne voit pas se qu'il faut faire exactement !!
merci d'avance pour votre aide

[Angeldark]

Re,

Tu mets clean.zip sur ton Bureau.
Dessus, tu fais Clique droit / Extraire ici.
Tu as maintenant un dossier clean.
Tu ouvres ce dossier puis tu double-clique sur clean.cmd
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[roxygirls]

bonjour
pourriez-vous me dire comment ont fait pour mettre clean.zip sur mon bureau
merci d'avance pour votre aide