Problème d'installation d'un jeu: installshield bloque à 99%

[Boubox]

Salutations à tous !
On vient de m'offrir le jeu PC Cultures 2, et depuis quelques jours maintenant je n'arrive toujours pas l'installer :
Je lance l'installation, la fenêtre installshield apparaît et se bloque à 99%. Au bout d'un petit moment cette fenêtre disparaît.
Quand je relance l'installation, il me demande d'installer le jeu par le biais du panneau de configuration (ajouter/supprmer programme) et quand je le fais, il me refait la même chose (bloque à 99%)...
Alors au bout d'un moment, j'enlève le CD et là, mon lecteur me redemande ce CD ?! Et quand je le remet, il fait rein de plus...
Ce n'est pas mon lecteur DVD-rom car il fonctionne avec d'autres jeux!
J'avais déjà eu ce problème avec le jeu Zeus, je l'avais rebooter, il avait marché, mais avec cultures 2, ce marche pas...
J'ai contacté Jowood, l'éditeur du jeu, il m'a répondu que cela pouvait-être un codec non mis à jour ?! Mais il ne m'a rien dis de plus... J'ai déjà lancé plusieurs appels à l'aide dans pleins de forum différents, mais personne ne m'a répondu...
Membres d'informatruc, Vous êtes mon seul espoir ...
Configuration système :
Windows XP SP2
AMD Athlon XP 2400+ (2GHz)
768 Mo RAM
Sapphire ATI Radeon 9550 256 Mo
J'ai de la place sur mon DD
DirectX 9.0c

[THE KING]

Slt, essaye en désactivant ton anti-virus !!! Si tu en a un !!!

[Boubox]

Salut king !
J'ai essayé en désactivant mon anti-virus et mon firewall windows, mais c'est toujours pareil...

[Boubox]

J'ai essayé sur le pc (moins récent que le mien) d'un pote et il s'installe... au secours !!!
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Que la Force soit avec vous ! ----- Quand le sage montre du doigt, il n'y a que les BOULETS et les TROLLS qui regardent le doigt...

[Piero]

Bonsoir

La réponse de JoWooD (l'éditeur du jeu) :

[Boubox]

Salut à toi Piero !
Je ne suis pas très bon en anglais, mais je pense que ce qui m'est demandé c'est de : désactiver mon firewall et mon anti-virus.
C'est ce que j'ai fait :



Ensuite je lance l'installation du jeu :



Là, installshield se bloque à 99% et au bout d'un moment, la fenêtre disparaît. Et quand j'enlève le CD de mon lecteur voici ce qu'il me répond :



Tu n'as pas d'autres idées ou propositions, parce que là, moi, je ne sais plus quoi faire...
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[Boubox]

Sinon, je suis retourné sur le site Jowood (http://www.jowood.com/gamers/?lang=en&site=5&ScreenID=5348&GameID=cultures2&faq=13#faq) et voilà ce qu'il propose de faire :

[Boubox]

J'ai du nouveau !!! En fait, c'est la société nobilis france qui s'occupe du support technique pour Cultures 2 de Jowood. J'ai réussi à les recontacter, ils m'ont proposés de mettre à jour le pilote de ma carte son !? Ils m'ont même indiqué l'adresse où le télécharger.
Une fois cela fait, j'ai réessayé d'installer le jeu et là... toujours pareil...Ca n'a rien changé...

J'ai essayé chez sur le pc (windows XP SP2 version 2002, avast : comme moi!)d'un autre pote et il s'installe... En plus lui, n'a pas eu besoin de désactiver son anti-virus et son firewall !?

J'avais oublié! Je poste mon Dxdiag !
Si ça peut aider quelqu'un à m'aider ?
Je vous tiens au courant si j'ai d'autres nouvelles ! Mais là, je commence vraiment à sécher...
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[Dan]

Bonjour Boubox,

Je viens de remarquer le paquet de programmes qui se lancent au démarrage sur ton PC! Heu, tu n'as jamais pensé de faire un ménage en passant par msconfig?


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Merci de lire la charte avant de poster!

[Boubox]

Salut Dan !
Merci pour ton aide !
En fait, je ne savais pas qu'on pouvait faire le ménage dans msconfig. (je suis un padawan en informatique )

Je suis allé dans msconfig et j'ai désactivé certains programmes. J'ai redemarré mon pc. Je suis retourné dans msconfig et dans l'onglet Général, il est coché Démarrage séléctif au lieu de Démarrage Normale, est-ce normal ? (Parce que si je coche Normal, il réactive les programmes que j'avais précédemment désactivés !)

Je voulais savoir aussi : ça na rien n'a voir avec mon problème d'installation ?
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[Boubox]

Salut !
Je me suis aperçu que le titre de mon sujet n'était pas assez précis ! Je l'ai donc édité, j'espère que vous ne m'en voudrez pas ?
Et en plus, j'en profite pour faire un petit up !!!
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[Nerdzie]

Salut à tous !!

Est-ce que tu as un logiciel d'émulation de lecteur virtuel tel que Deamons Tool ?? VirtualCloneDrive de Clone CD ?? (Ce que je crois fortement.....)

Essai de désinstaller le lecteur virtuel qui est généralement la source de bien des maux....

Laisse-nous savoir .....


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\!/ Aucune aide ne sera fournie via courriel ou par Pensez à ceux qui pourraient avoir le même problème que vous! \!/

[Boubox]

Salut Nerdzie !
Tout d'abord, merci de ton aide !

Oui, je crois bien que j'ai ce type de logiciel ! J'ai Virtual CD v4.3 SDK, mais j'ai un peur de le désinstaller parce que je crois que c'est lui qui fait fonctionner une partie de mon système, non ?

En fait j'en sais rien, je sais pas trop à quoi il sert :
dans le dossier virtual CD sur mon pc, il y a 4 fichiers : drvinst (pour le désinstaller je suppose), vcsplay (Virtual CD v4.3 SDK - Player ?), vcssecs (Virtual CD v4.3 SDK - Security Service ?) et VCDImg (Fichier DATA).

Parcontre, je sais pas comment le désintaller ? Parce que quand je double-clique sur 1 des 4 fichiers, il ne se passe rien ...
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[Nerdzie]

Salut,

Pour désinstaller ce programme passe par Ajout/Suppression de Programmes ► Virtual CD ► Supprimer et le programme va se désinstaller. Il va probablement demander le redémarrage du système...

Je ne crois vraiment pas que celà va causer un problème à ton système. Ce logiciel ne fait qu'émuler un lecteur CD/DVD. Pas pire que de retirer un lecteur CD/DVD réel...

Aucun soucis à te faire...

Laisse savoir ce que celà va donner...


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[Boubox]

Salut !
Dans Ajout/Suppression de programmes je n'ai pas Virtual CD dans la liste, même pas un programme qui s'en rapproche...

Par contre, j'ai fais une recherche sur le Net, et apparemment, il faut désinstaller Virtual CD manuellement :
Supprimer le lecteur virtuel H+H dans le gestionnaire de périphériques, puis supprimer le pilote vcsmpdrv.sys manuellement dans C:\Windows\System32\DRIVERS\.

Enfin d'utiliser Crap Cleaner pour nettoyer le registre de tout résidus inutiles et gênants pour le bon fonctionnement de l'ordinateur et des applications.

Avant de faire quoi que ce soit, j'aimerais ton avis et que tu confirmes (ou non) mes dires !
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