Mon pc ce bloque apres le demarrage de windows xp

[adc]

Bonjour à tous.
J'ai un pc portable acer Aspire 9500 que j'ai achete il-ya juste quatre mois,
Voila mon brobleme le pc demare bien jusque-la , mais c'est apres
le demarrage que le pc ce bloque et je ne pe ni ouvrire le poste de travail
ni internet, meme pas d'arreter le pc ou le redemarer, car j'ai ce probleme une fois sur troi demarrage du pc.
Merci de votre aide.