Windows ne démarre plus

[ayla]

Bonjour

Depuis quelques jours mon pc avait tendance à s'éteindre tout seul et à redemarrer, comme s'il y avait un virus. On a essayé de virer certains fichiers suspects mais je crois qu'on a enlevé quelque chose de trop, peut être un fichier système (oui je sais c'est pas très malin )

Bref au redemarage le pc n'accede plus à windows, il reste bloqué sur la première façade, à savoir l'annonce packard bell qui tourne en boucle, comme s'il redemarrait à chaque fois sans pouvoir accéder à windows.

J'aurais bien réinstallé le tout mais ce pc m'a été donné mais sans le cd d'installation.

Désolé c'est pas très précis comme description mais je n'y connais pas grand chose en informatique. J'espère que quelqu'un ici pourra me donner un conseil pour me dépanner. (

Et sinon, ben merci quand même!

[Windman]

Salut, tout d'abord : les débutants en informatique ont le droit de se trompés !
=> Au démarrage, il faut appuyé sur F8 afin qu'apparaisse un menu :
=> Il faut séléctionner : Confirmation pas à pas, et là, il faut lire et faire se qui est demander.
Si sa ne fonctionne pas :
=> Il faut refaire exactement la même chose mais en choisisant : Invite de Commandes, et faire : scandisk, puis entré.
=> Si ses deux techniques ne marches pas, il faudra contacté le vendeur de l'ordi.