Cartouche bloquée sur Imprimante Canon MP370

[franckrc]

Bonjour,

Depuis un bourrage papier, j'ai un message CARTOUCHE BLOQUEE <faire OK> sur ma CANON SMARTBASE MP370. Il me semble avoir bien ôté tout le papier...
J'ai contacté par courriel le support Canon qui m'a dit de vérifier :
- que les cartouches sont de marques Canon C'EST LE CAS
- de remplacer les cartouches JE NE L'AI PAS ENCORE FAIT
- enfin de débrancher l'appareil 15mn FAIT SANS AMELIORATION
La tête se déplace correctement, les cartouches s'enlèvent correctement mais après avoir fait OK, la tête se coince à gauche !!!
Faut-il essayer de changer les cartouches, où faut-il envisager de changer d'imprimante ?

Merci pour vos retours d'expérience,
Franck

[Boubox]

Salut franckrc ,

Voilà, je ne suis pas un pro de l'imprimante mais je te donne mon avis :

Je pense que si tu remplaces tes cartouches, clea ne changera rien au problème.
Il se peut que le bourrage de papier est "déréglé" le mécanisme de la tête. A voir...

Sinon, recontact le support technique de CANON en leur disant que tu as fais les manipulations demandées et que ton problème persiste !

En espérant t'avoir un peu éclairer !
_________________

Que la Force soit avec vous ! ----- Quand le sage montre du doigt, il n'y a que les BOULETS et les TROLLS qui regardent le doigt...