J'ai sans cesse une alerte: espiogiciel détecté [Résolu]

[fanny13]

[Dick&cie]

Bonsoir !

Pour supprimer ce dossier récalsitrant télécharge Killbox

Tu indique là où se trouve ton fichier ou ton dossier, ici C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\ERROR SAFE en l'occurence et tu coche l'option Delete on reboot

Ton dossier sera supprimer au profain redemarrage de ton pc

Bonne soirée
_________________



Ô rage ! ô désespoir ! Orage! Eau des espoirs !!

[fanny13]

[quote="Angeldark"]Re,

Il te suffit de supprimer ce dossier :
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\ERROR SAFE[/

Bonjour j'ai téléchargé KillBox, il est mis dans mes documents, l'icone est rouge avec une croix blanche et dessous inscrit KillBox.exe, je ne sais pas si c'est normal. J'ai donc fait ce que tu m'a dit, mis error safe dans le bandeau , Directory s'inscrit puis j'ai cliqué sur icone rouge barré en blanc, et là message: file will exe removed on reboot, do yoy want to reboot now? Comme tout est en anglais je ne sais plus quoi faire, j'ai essayé les 2 propositions avec l'une l'ordi se ferme et se rallume, mais j'ai toujours error safe. Si au moins il y avait une version en francais ce serait plus facile, je suis au bord de la dépression, pour un pro cela est facile mais pour moi c'est l'enfer. Pourtant je veux arriver à comprendre comment me débarrassser de ce virus. Merci à toi.

_________________
Mieux vaut un qui sait que cent qui cherchent

[Dick&cie]

Re !

L'icone de Killbax est bien une croix rouge ne t'inquiete pas

Voilà comment il faut procéder, dans mon exemple le dossier à supprimer es tsur mon bureau et s'appelle machin

Tu ouvres Killbox
Tu selectionne le dossier/fichier à supprimer
Tu valide


Le chemin apparait dans le bandeau
Coche l'option Delete on reboot
Tu clique sur la croix blache et rouge à droite
Tu acceptes


Tu acceptes de rédemarrer ton ordinateur en pensant à avoir sauvegarder tes documents ouverts le cas echéant


PS : Mieux faut pkacer Killbox.exe dans C:/Programmes Files/Killbox et créer un raccourci dans ton menu démarrer

PS2 : Il est possible que le dossier soit placer soit dans ta Corbeille, soit dans C:/!Submit soit tout simplement supprimer

@+
_________________



Ô rage ! ô désespoir ! Orage! Eau des espoirs !!

[fanny13]

Je viens de tout faire seulement le 1° tableau all listed will..... n'apparaît pas je passe de suite au second,en plus j'ai remarqué dans la fenêtre en bas à droite écrit: System process ne faut il pa choisir autre chose dans le menu déroulant ? je clique sur all files et non sur single file exact ? de plus dans tous programmes KillBox n'y est pas, je l'ouvre seulement par mes documents où je l'ai mis. Peut être que j'ai fais une erreur d'installation, car aprés avoir tout fait ordi éteint et redemarrage en cliquant program files puis fichers communs erreur safe est toujours là. Je suis de plus en plus noyée, peut être le désinstaller et le télécharger à nouveau. Merci
_________________
Mieux vaut un qui sait que cent qui cherchent

[Dick&cie]

Re!

Tout d'abbord, lorsque tu réponds sur le forum ne fais pas citer mais répondre en bas de la page pour une meilleure lisibilité
Merci

Ensuite, je viens de voir que ma version de Killbox n'était pas à jour donc je viens de le faire

Il faut choisir All files

Je n'ai pas dit que Killbox était dans programes files, mais qu'il serait plus simple de le placer dedans

Le retélécharger ne servira à rien, réessaye, sinon je pense qu'il faut attendre l'aide de Angeldark si il y a autre chose à faire


_________________



Ô rage ! ô désespoir ! Orage! Eau des espoirs !!

[fanny13]

Excuse pour l'erreur d'aiguillage de ma réponse, c'est erreur safe qui est dans program files, killBox est dans mes documents, mais je vais le changer de place, En tous les cas merci et chapeau pour ta patience. A+
_________________
Mieux vaut un qui sait que cent qui cherchent

[Dick&cie]

J'avais bien compris l'emplacement de chacun des dossiers, je t'ai seulement conseiller de mettre Killbox dans C:\Programmes Files\Killbox ;)


_________________



Ô rage ! ô désespoir ! Orage! Eau des espoirs !!

[fanny13]

C'est fait.
_________________
Mieux vaut un qui sait que cent qui cherchent

[Dick&cie]

Tout à été supprimé, c'est bon ?
_________________



Ô rage ! ô désespoir ! Orage! Eau des espoirs !!

[fanny13]

Bonjour je crois de le probléme est réglé, mon beau frére m'a installé unlocker, j'ai fait les manips nécessaires et depuis plus de message d'alerte. J'espére que je me suis enfin sortie de cet enfer. En tout cas merci beaucoup à tous pour votre aide et vos conseils à mon égard.
_________________
Mieux vaut un qui sait que cent qui cherchent

[Angeldark]

D'autres questions ?
_________________

[fanny13]

Non merci, mais je voulais inscrire Résolu mais je n'ai pas su, ça marche trés bien et encore une fois un grand merci.
_________________
Mieux vaut un qui sait que cent qui cherchent

[Dan]

Bonjour,

Merci pour le retour.

Angeldark
_________________


Merci de lire la charte avant de poster!