portable Dell bloque sans arrets

[mipierre]

Bonjour !

Je vous écris pour le portable Dell de ma fille en Windows XP sp2 !

Depuis quelques temps, ce PC se bloque sans arrêts et chaque fois, elle doit l'éteindre à la husarde !

Quand il redémarre, il fonctionne un peu, puis on passe sur un autre document, el là : tout se fige à nouveau !

Je vais vous expliquer les opérations déjà faites par mes soins :

démarrer en mode sans échec, scanner avec AVG (qui n'a rien trouvé)

nettoyer avec CCleaner comme conseillé et enfin, nettoyé avec Easy Cleaner !

J'ai redémarrer en mode normal et

J'ai passé aussi les anti virus avast qui est installé sur son PC : rien trouver et un scan en ligne avec Bitdefender qui n'a rien trouvé non plus !

Apparamment, il ne s'agit pas d'un virus ou d'une crasse comme cela !

Après toutes ces manipulations, je redémarre en mode normal et patatras ! tout recommence comme avant !!

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ! je vais devenir fou avec ce portable !

Que me conseillez vous ! Merci pour tous vos conseils !

Je vous attends avec impatience !

Merci encore et bonne fin de journée !
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Encore merci !
mipierre

[serc]

bonjour
-votre pc est-il toujours sous garantie,car eventuellement contactez le sav ou posez votre pb sur le site de dell (meme t'chat suivant le modele de pc)?
-formatez et reinstaller windows si plus sous garantie

[mipierre]

Le problème est résolu !! enfin !!
Quelqu'un a eu la bonne idée de me faire connaître un logiciel "miracle" !

Voici : il s'agit de tuneup.utilities

Il existe un logiciel de nettoyage, réparation qui s'appelle tune up utilities 2007.


Voici le lien :


http://www.tuneup.fr/


Bone soirée à toutes et tous !
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Encore merci !
mipierre