Warning! Potential Spyware Opération [Résolu]

[peyrou]

Bonjour
Il m'arrive plusieurs problêmes ces derniers jours (peut-être liés ?).
1: Toutes les 2 minutes apparait ce texte : "Warning! Potential Spyware Opération" suivi d'un texte disant que mon ordinateur fait des copies interdites etc. etc..............
2:Mon icone : Panneau de configuration a disparu au proffit de : Configurer les programmes par défaut. Et quand je clique dessus apparait
Opération annulée .......en raison de restriction......Contactez l'administrateur système.
Voilà je suis coincé.Je voulais suprimer MSN et donc impossible.
Que se passe-t'il et est ce grave ?
Merci .
Meilleures csalutations
_________________
françois

[Dan]

Bonjour, en attendant les pros:

[igor51]

Bonjour,

Télécharge DiagHelp.zip sur ton bureau

• Ne double-clic pas dessus !! Fais un clic droit sur le fichier et "extraire tout"
  
• Un nouveau dossier va être créé , il se nomme DiagHelp
  
• Ouvre le et double-clique sur go.cmd (le .cmd peut ne pas apparaître)
  
• Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1
  
• L'analyse va commencer, ceci peut durer quelques minutes, laisse faire et appuie sur une touche quand on te le demande
  
• A la fin de l'analyse, il te sera redemandé de redémarrer l'ordinateur... Une fois l'ordinateur redémarré le rapport va apparaître sur le bloc-note..
  
• Poste le rapport qui s'affiche dans ton prochain post.
  

Bonne journée

[peyrou]

O.K. Je vais essayer et je vous tiens au courant.
Au risque de paraitre béotien : c'est quoi l'administrateur?
Merci
Meilleures salutations
François
_________________
françois

[igor51]

Bonjour,

L'administrateur est celui qui gère, il a tous les droits et il peut faire ce qu'il veut.

Sur un système d'exploitation, c'est celui qui va pouvoir modifier chaque fichier/dossier du système sans aucune restriction.

[peyrou]

Certes, je comprend mais dans la mesure ou je ne peux pas ouvrir mon panneau de configuration je ne peux donc pas atteindre mon compte administrateur pour voir ce que sont ces restrictions ( voir premier message).
C'est vraiment le serpent qui se mord la queue!
Exsiste-t'il donc un autre moyen de rentrer dans administrateur?
Et puis cet administrateur est-t'il indispensable?
Merci .
Meilleures salutations
François
_________________
françois

[igor51]

Bonjour,

pas moyen de contourner le compte administrateur comme cela.

Peux-tu faire la manipulation du post 3 quand même ?

Sinon,

• Télécharger la dernière version d'HijackThis
  
• Installation et utilisation d'HijackThis:
  
• Créer un nouveau dossier à la racine de C:\Program Files\HijackThis (double clic sur poste de travail/double clic sur l'icone de C/double clic sur le répertoire Program Files/clic droit dans la fenêtre, choisir nouveau dossier et le nommer HijackThis); dézipper le programme dans ce nouveau dossier HijackThis, créer un raccourci sur le bureau.
  Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire
  
• Arrêter tous les programmes en cours et fermer toutes les fenêtres
  
• Lancer HijackThis à l'aide du raccourci et cliquer sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"
  
• NB : en cas de problème, appliquer le Tutorial de BipBip avec copies d'écran.
  
• Sauvegarder le fichier crée sur le Bureau, puis poster le rapport en pièce jointe dans la prochaine réponse

Bonne journée

[peyrou]

Rebonjour,
Merci de votre répon, mais étant récemment à la retraite et débutant sur ordinateur votre réponse au premier abord ressemble un peu à du chinois mais je vais essayer de faire ce que vous m'écrivez.
Qu'est ce que le poste 3?
Je vous tiens au courant etr merci encore.
Meilleures salutations.
François
_________________
françois

[igor51]

Bonjour,

on va reprendre, déroule la procédure ci-dessous :

Télécharge DiagHelp.zip sur ton bureau

• Ne double-clic pas dessus !! Fais un clic droit sur le fichier et "extraire tout"
  
• Un nouveau dossier va être créé , il se nomme DiagHelp
  
• Ouvre le et double-clique sur go.cmd (le .cmd peut ne pas apparaître)
  
• Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1
  
• L'analyse va commencer, ceci peut durer quelques minutes, laisse faire et appuie sur une touche quand on te le demande
  
• A la fin de l'analyse, il te sera redemandé de redémarrer l'ordinateur... Une fois l'ordinateur redémarré le rapport va apparaître sur le bloc-note..
  
• Poste le rapport qui s'affiche dans ton prochain post.
  

• Télécharger la dernière version d'HijackThis
  
• Installation et utilisation d'HijackThis:
  
• Créer un nouveau dossier à la racine de C:\Program Files\HijackThis (double clic sur poste de travail/double clic sur l'icone de C/double clic sur le répertoire Program Files/clic droit dans la fenêtre, choisir nouveau dossier et le nommer HijackThis); dézipper le programme dans ce nouveau dossier HijackThis, créer un raccourci sur le bureau.
  Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire
  
• Arrêter tous les programmes en cours et fermer toutes les fenêtres
  
• Lancer HijackThis à l'aide du raccourci et cliquer sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"
  
• NB : en cas de problème, appliquer le Tutorial de BipBip avec copies d'écran.
  
• Sauvegarder le fichier crée sur le Bureau, puis poster le rapport en pièce jointe dans la prochaine réponse

Si le premier ne fonctionne pas, continue quand même la procédure et poste moi les rapports générés.

bonne journée

[peyrou]

Bonjour,
Merci beaucoup pour la réponse et pour votre patiente .
Je m'y colle dès que je peux et vous tiens au courant.
Meilleures salutations
François
_________________
françois

[guislaine]

Je rencontre le même problème (message d'alerte et restriction par un administrateur que je ne connais pas !).
Pourriez-vous avoir la gentillesse de m'aider ? Je suis moi aussi novice et désemparée.

Merci à vous.

Guislaine

[peyrou]

[Angeldark]

Bonjour,

22 pages ?!
Upload-le sur le site C-Joint puis poste le lien.
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[peyrou]

Vraiment je vous suis très reconnaissant de consacrer du temps à répondre à mes questions de débutant : ce n'est pas une sinécure

Vous me proposez : "Upload-le sur le site C-Joint puis poste le lien." Qu'est ce que "le site C-joint ?"

Encore merci pour votre patience exemplaire

A bientôt, cordialement !
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françois

[Angeldark]

Rebonjour,

Voila le site :
http://cjoint.com/
Il va créer un lien Internet pour ton rapport.
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