Outlook s'ouvre 10 fois dans le procesus.

[Cricri54]

Bonjour,
Ca devient très urgent, mon patron m'apelle tous les matin car il ne peut plus ouvrir Outlook.
Lorsque je fais Ctrl-Alt-Sup, j'ai un Outlook dans le gestionnaire de tâche, mais j'ai une dizaine de Outlook dans le processus.
Je pensais au départ qu'il l'ouvrait plusieur fois, mais lors de sa dérnière abscence, personne n'a touché à son PC, et le phénomène c'est reproduit.
Il posséde un Portable Toschiba Centronic sous XP Pro, ainsi qu'un Pocket PC branché en USB, possédant lui aussi Outlook.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Ca urge...
Je vous remercie par avance..

[Bonemine]

Bonjour

Fais une analyse du disque dur avec l'antivirus en ligne du site >>ICI<<
Ensuite scanne le disque dur avec Spybot et Ad-Aware pour enlever les espions. Téléchargement des logiciels >>ICI<<

On y verra sans doute plus clair, après.

[Cricri54]

C'est très sympa d'avoir répondu aussi vite...
Par contre, c'est la première chose que j'ai faite, passer son pc sur antivirus en ligne et passer au crible avec Ad-Aware et Spybot...
Il ne m'a rien trouvé...
Je rage...
Je me suis installé Outlook 2000 comme lui sur mon poste, j'attends de voir les résultats...
Bizare, bizare...

[Bonemine]

Ce matin, je n'ai pas trop le temps de chercher, mais >>ICI<< tu as une FAQ Outlook, avec des conseils pour réparer éventuellement.
Tiens nous au courant

[Cricri54]

Re-bonjour puisque nous sommes le lendemain
J'ai bien été faire un tour sur la FAQ Outlook, mais je n'y ai pas trouvé mon bonheur...
Je continue à chercher de mon côté, et je vous tiens au courant dés que je mets le doigt sur le bug...
( Ca peut servir à d'autres internautes.)
En attendant, je te remercie encore pour tes services...
A très bientôt.

[Bonemine]

Bonjour
Je vais chercher aussi, le premier qui trouve prévient l'autre.

Par contre, une petite précision: Tu dis avoir une tâche Outlook dans la partie Applications du gestionnaire de tâches et plusieurs processus Outlook dans la partie processus.
Or le processus qui est activé lorsqu'on lance Outlook Express est msimn.exe. Je sais qu'Outlook 2000 et Outlook Express ce n'est pas la même chose mais ça m'intrigue. As tu installé Outlook 2000 sur ton poste perso et as tu aussi ce processus Outlook?
@+

[Cricri54]

Tout à fait...
J'ai Outlook Express et Outlook 2000 de Microsoft Office 2000 d'installé sur mon poste perso.
Lorsque j'ouvre Outlook 2000, j'ai bien un Outlook dans les applications et un Outlook dans le processus.
J'ai même essayé d'ouvrir plusieurs fois, j' autant d'Outlook que j'ai ouvert dans "Applications" et par contre, j'ai un seul Outlook dans "Processus"
C'est justement là le hic... Car mon patron, c'est l'inverse..
Un point tel point qu'il ne peut plus ouvrir Outlook sauf si je termine les Processus un par un.
Petit détail : Hier, en enlevant les processus, au nombre de dix, une fois arrivé au 5 éme, Outlook c'est ouvert sur son bureau en 5 examplaires et a vidé les processus restant en n'en laissant qu'un seul comme à la normale.
Heu !!! Je suis assez clair ?
Franchement, encore merci...
A+
Et comme tu dis, le premier qui trouve previent l'autre.

[vroom]

Fais une recherche sur le groupe de discusion de google, sur les mot: multiple outlook process, ca a l'air d'etre un probleme frequent

http://groups.google.fr/groups?hl=fr&lr=&ie=UTF-8&q=multiple+%22outlook+process%22&btnG=Rechercher

[Cricri54]

Bonjour Vroum,

En effet, je viens de survoler google à l'adresse que tu m'as indiquée, apparemment, ça à l'air d'être fréquent...
Je te remercie encore, il ne me reste plus qu'a décortiquer tout ça, et je vous tiens tous au courant...
A+

[lerenard]

Et si tu essayais de supprimer Outlook Express pour le reinstaller proprement ?
D'abord avant de le reinstaller vas sur la méssagerie de son fai pour supprimer ses messages ou les sauvegarder ailleurs.

Pour supprimer Outlook sur XP :

Ouvres la fenêtre "Invite de commande" et tapes la commande suivante:

c:\Outlook Express\setup50.exe"/app.oe uninstall /prompt

Ensuite pour le remettre reinstalles IE6.
http://www.microsoft.com/france/internet/produits/ie/ie6.asp

On ne sait jamais.

a+

[Cricri54]

Bonjour Lerenard,

Pas bête non plus, Mais là, je pense que je le ferai bien plus tard...
Because, c'est un PDG, et un patron dans une très grande entreprise, il ne faut pas trop le titiller...
Mais en effet, aux pires des cas, ce serait la meilleure solution..
Par contre, merci pour la commande du prompt de désinstalation, je ne la connaîssais pas, et je vais certainement m'en servir très bientôt pour son PC, de toutes façons, je serai bien obligé...
Je vous tiens au courant...
Merci encore...
A+

[lerenard]

Bah !!!
Ca craint pas puisque ses messages seront quand même dispos chez son fai le temps de la manip'.
Fais effectivement ça en dernier recours un soir ou il est pas là ou quand tu sais qu'il ne va pas se servir de son PC.
A+

[lerenard]

Ah..oui !!
N'oublies surtout pas la sauvegarde de son carnet d'adresse puis fais le tour de ses dossiers dans Outlook (archives, element envoyés ect...)
Parce que là il risquerait de n'être pas content si tu lui perds tout ça.
Par contre si je comprend bien tu es l'informaticien de la boîte ?
J'ai un magasin informatique et j'ai un problème peut être peut tu m'aider ?

http://informatruc.com/forum/viewtopic.php?t=2711
A+

[Bonemine]

Salut Cricri

J'ai beaucoup cherché, mais j'ai pas trouvé grand chose
Alors, quelques idées en vrac:

Juste pour voir ce qu'il se passe: essaye de désactiver l'option qui permet de vérifier l'arrivée de nouveaux messages toutes les xx minutes et surveille si Outlook continue à se dupliquer.

Sinon, est ce que le sp2 de windows XP est installé sur le PC de ton patron?
Parce que j'ai vu sur plusieurs News de sites informatique que outlook 2000 était dans la liste des logiciels posant problème avec le SP2, mais rien chez Microsoft. (hoax?)

Tu peux aussi essayer de faire un office update, on sait jamais!
Puis aussi tenter de réparer Outlook (procédure sur http://faq.outlook.free.fr/?r_problemes.htm#R0713.fr, tu lances une recherche avec comme mot-clé Problème et tu tombes pile dessus).

Sinon, il ne reste plus que la désinstallation méthode Lerenard. Mais pense à faire une sauvegarde de tous les fichiers personnels (carnet d'adresse, agenda, ...)

Voili, voilou.
Tiens nous au courant