Windows Mail récalcitrant

[Jeffbie]

Bonjour,
J'ai un pb récurrent avec Windows Mail ... Qd je crée un mail ou que je réponds, il arrive fréquemment qu'au moment de l'envoi, j'aie une erreur qui me dit "mémoire insuffisante ou espace disque trop faible".
Les deux sont faux, l'ordi est neuf avec un DD de 160 Go et 2 Go de RAM ...
Alors, j'essaie de le sauvegarder et PAF, même message d'erreur.
Si je copie-colle ds Word, ferme Windows Mail et le rouvre, je n'ai alors plus aucune difficulté et tout va bien ... jusqu'à la fois suivante.

Une idée ? Une solution ?

Merci d'avance !

PS : sur d'autres forums, je suis parfois abreuvé d'avis très intéressants comme "installe Thunderbird" ou "Vista c'est de la m...erde". Merci beaucoup, mais ça ne m'intéresse pas dans cette question.

[Jango78]

Bonjour,

Le problème existait déjà sur Windows 98 et même sur Mac avec Outlook Express 5.0 et autres il y a des années, ainsi que sur Outlook 2000.

Par rapport à Windows Mail et Vista, ce qui a surtout été signalé est essentiellement cette erreur:

- Impossible de démarrer Windows Mail. Initialiser le filtre de courrier indésirable. Mémoire insuffisante sur votre ordinateur ou votre disque est plein. (0x80070002)

On peut retomber aussi sur le problème classique "MSOE.dll n'a pu être initialisé".

Pour en apprendre éventuellement davantage il faudrait vérifier si des messages d'erreur apparaissent dans l'Observateur d'évènements... clic-droit sur Ordinateur -> Gérer -> Journaux Windows -> Application ou Système.

Les soluces possibles sont diverses depuis la restauration des DLL, la réparation SFC, la restauration système antérieure, jusqu'à la création d'un nouveau compte.

On peut aussi tenter de bidouiller dans les Options -> Avancé -> Maintenance en cochant/décochant des cases... voire même forcer la réinstallation à la sauvage du logiciel.

[Jeffbie]

[Jango78]

Ok...

Pour SFC, voir le tuto en Post-it sur la réparation.

En bonne logique, la restauration d'un fichier DLL n'est envisageable que s'il est directement mis en cause par un message d'erreur explicite... ce qui reste à déterminer.

La restauration antérieure est au même endroit que sur XP, i.e. menu Démarrer -> Accessoires -> Outils système... mais sur Vista on peut y accéder directement en exécutant la commande RSTRUI dans la petite barre de recherche rapide au bas du menu Démarrer.

[Jeffbie]

J'ai essayé toutes ces solutions et d'autres encore, mais rien ne fonctionne toujours, Windows Mail plante toujours de la même manière et aléatoirement.
La seule chose pas essayée est la réparation SFC, mais comme ma version de Vista était préinstallée sur mon portable quand je l'ai acheté, je n'ai pas de DVD d'installation. Je peux quand même le faire ou pas ? Si oui, comment ? Vista doit bien se trouver planqué quelquepart ...

[Jango78]

Re,

Voir le tuto en Post-it pour la réparation SFC... pas besoin du DVD de Vista étant donné sa structure particulière, i.e. il ne contient aucun dossier de stockage des fichiers comme le "i386" du CD d'XP.

Donc la restauration est supposée se faire uniquement à partir du disque dur de l'ordi.

Les fichiers originaux sont logés à l'emplacement \Windows\winsxs...

Par ex. le "WinMail.exe" initial est ici:
\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-mail-app_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_ef216b8c52ca2227

En gros il y a une trentaine de dossiers qui se répartissent à des dates diverses les EXE et les DLL dont les deux principales "msoe.dll" et "msoeres.dll"... chaque date sur 2007 correspondant probablement à une mise à jour Windows Update.

[Jeffbie]

[Jango78]

Bonjour,

Effectivement l'exécution du fichier WinMail.exe ne fait qu'ouvrir l'application.

Il faudrait un script programmé pour réinstaller, par ex. à partir d'un fichier INF... pas de solution directe, y compris sur les forums anglophones. C'est tout l'inconvénient d'une trop forte imbrication d'une appli dans un système d'exploitation.

Et il n'est même pas sûr que la meilleure solution soit la restauration du système à une date antérieure en supposant que le problème ne remonte pas à des semaines.

Ou à moins de pouvoir réenregistrer DLL par DLL [commande regsvr32] sans aucune certitude non plus du résultat.

Par contre une piste alternative serait peut-être la réparation avec le DVD d'installation de Vista via l'option de mise à niveau... mais comme tu n'as pas de DVD...

Ou alors vérifier si le fabricant de l'ordi a prévu une procédure de retour à la configuration d'usine par un logiciel de restauration via une partition cachée sur le disque dur

[Jeffbie]

[Jango78]

Ben dans le cadre des licences OEM c'est plutôt le SAV Asus qu'il faudrait questionner, mais bon c'est toujours pareil, ça dépend sur qui on tombe

Evidemment quand on regarde sur Google on voit "Asus Vista Recovery DVD", mais quant à l'explication de la méthode à suivre quand on l'a pas...

J'ai pas trop cherché sur leur site web qui rame un max ou est en rade selon ce qu'on veut comme page.

C'est pour cela qu'on conseille souvent de faire soit une sauvegarde de partition avec Norton Ghost ou autre, soit de graver son propre DVD de restauration à la première utilisation d'un portable, sinon c'est galère assurée... sauf à remettre la main au porte-monnaie pour commander ce foutu DVD.

[Jeffbie]