Mon PC portable gêle au démarrage sur gestionnaire orange

[brue64]

Bonjour,

me voici pour une première intervention dans ce forum. Voici mon problème.

Depuis quelques jours, mon pc portable bloque au démarrage au gestionnaire orange à veuillez patienter... Je ne peux rien faire. En plus c'est sur ma session administrateur. J'ai bien essayé sur la session invité de désinstaller le gestionnaire orange mais je ne peux pas. C'est ma session qui est bloqué. Que dois-je faire ? Je suis un peu perdue...

J'espère de tout coeur que vous me répondrez vite car je dois accéder à un dossier dans mes documents qu'il me faut à tout prix demain matin pour une réunion importante !!!

Merci de vos réponses.

[Piero]

Bonsoir

Tu peux essayer de démarrer en mode sans echec (appuie sur F8 au chargement de Windows au démarrage de ton PC) et une fois dans Windows tu fais démarrer, exécuter, MSCONFIG. Là sur l'onglet Démarrage, décoche la case qui correspond à ton navigateur Orange

Ensuite, tu n'a plus qu'à redémarrer ton PC

Tiens nous au courant