Incrédimail ne peux pas ouvrir les adresses mail en PJ

[KOKO44]

Bonjour
J'ai un problème avec ma messagerie Incrédimail, je ne peux plus ouvrir
les adresses e-mail en pièces jointes.
Je suis sous windoow.
J'ai essayé de désinstaller Incrédimail, avec ajout suppression de programmes, apparament ça marche, Incrédimail disparait.
Ensuite je télécharge un nouveau Incrédimail, et là revient mes anciens papiers à lettres, je n'y comprends rien et toujours le même soucis.
Si vous pouviez me donner une solution à mon problème!!!!!!!!
Je vous remercie