Solutions de téléphonie pour les professionnels : VOIP, standard…

Pour entretenir une excellente relation avec les clients, il est important d’offrir des services de qualité et rester à l’écoute des demandes ou des réclamations. Trouver une solution de téléphonie innovante devient alors indispensable pour gérer le centre d’appel et la relation avec les clients. Mais, quelles sont les solutions de téléphonie pour les professionnels ?

Les offres de téléphonie professionnelle

Idéal pour toutes les entreprises, la téléphonie IP propose une solution alliant la performance, la fiabilité et l’économie. Élaborée de manière à répondre à la demande des entreprises, la solution Centrex consiste à externaliser le matériel utilisé pour l’installation téléphonique. Approprié à n’importe quel support, Centrex ne réclame pas l’installation de PABX à l’intérieur des locaux vu qu’elle est directement hébergée en Cloud. Par conséquent, vous avez la possibilité d’accroître le coût télécom, tout en profitant de plusieurs fonctionnalités de téléphone IP.

Les forfaits VOIP Centrex

Le VoIP Centrex est un outil qui permet de générer des économies substantielles sur la téléphonie. En optant pour un opérateur professionnel dans le domaine, vous aurez la possibilité d’être accompagné par des experts le long du développement de votre projet d’installation de téléphonie d’entreprise. Toutes Les solutions de téléphonie IP de Axialys, notamment, sont adaptées aux PME et peuvent vous permettre de réduire vos coûts à la fin du mois.

Centrex, un pack sur-mesure

Faire appel à un professionnel, c’est bénéficier d’un audit technique et budgétaire sur le projet d’installation. En effet, la première étape pour réduire les coûts de communication reste l’étude des besoins de l’entreprise. Pour ce faire, les professionnels réalisent un audit gratuit pour trouver la solution avantageuse à l’entreprise afin d’accroître la performance des services et diminuer les dépenses en termes de téléphonie.

Après avoir trouvé la solution adaptée à l’entreprise, les experts offrent une configuration sur-mesure pour mieux développer la téléphonie. On peut dire que la société spécialisée dans la téléphonie professionnelle construit une solution parfaite et adaptée à tous vos besoins.

La solution de Voice Management et ses privilèges

Soucieux de trouver un service pour centre d’appel avancé, il suffit d’opter pour le Voice Management qui est livré avec un logiciel packagée. Bien que Bernard Arcand dise que « le téléphone est un outil qui nuit beaucoup à la communication… », il reste le seul moyen de demander rapidement un service ou faire une réclamation.

Le SVI ou Serveur Vocal Interactif sert à personnaliser l’accueil téléphonique pour que vous ne manquiez plus un appel. Il y a aussi l’ACD qui distribue et route les flux d’appels, mais d’une façon intelligente pour ne pas créer un froid avec l’interlocuteur. Enfin, la solution CTI a été élaborée pour augmenter la qualité de l’accueil téléphonique. Ce logiciel remonte les fiches clients et offre aux agents la technique pour devenir plus productif.

Informatruc.com | Comparatif, guide d'achat high-tech / électroménager