Pour rétablir les pilotes de communication par défaut de Windows, sélectionnez les entrées correspondant aux ports de communication dans le Gestionnaire de périphériques.

Exécutez l'Assistant ajout de nouveau matériel en sélectionnant l'icône Ajout de périphérique du Panneau de configuration  afin de détecter et d'installer les pilotes Windows.

Cliquez deux fois sur l'icône Modems  du Panneau de configuration.

Vérifiez que les indications de fabricant et de modèle correspondent bien à votre modem. Si elles ne correspondent pas, exécutez l'assistant d'installation de nouveau modem pour détecter votre modem, puis vérifiez à nouveau l'exactitude des informations contenues dans la base de registres.

Si votre modem n'apparaît pas dans la liste des modems installés, cliquez sur le bouton Ajouter, puis sélectionnez le modem désiré dans la liste.

Si les indications de fabricant et de modèle correspondant à votre modem n'existent pas dans la liste, essayez de sélectionner l'option Compatible Hayes pour le pilote Modem générique, sélectionnez le débit maximum (exprimé en bauds) autorisé par votre modem, puis cliquez sur OK.

Supprimez ensuite les autres entrées de modem de la liste afin d'éviter tout risque de conflit.

Cliquez deux fois sur l'icône Système  du Panneau de configuration, puis cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.

Sélectionnez votre modem dans la liste, puis cliquez sur Propriétés.

Assurez-vous que l'option " Le périphérique est prêt; veuillez l'utiliser " ou " Ce périphérique fonctionne correctement " est activée.

Cliquez deux fois sur l'icône Modems du Panneau de configuration.

Sélectionnez votre modem, puis cliquez sur Propriétés.

Dans l'onglet Générales  de la boîte de dialogue Propriétés Modems, vérifiez que le port affiché est correct. Si nécessaire, sélectionnez le port approprié, puis cliquez sur OK.

Pour déterminer si l'adresse d'E/S et l'IRQ d'un port série sont correctement définis :

Cliquez deux fois sur l'icône Système du Panneau de configuration.

Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques, puis sur Ports.

Sélectionnez un port, puis cliquez sur le bouton Propriétés.

Cliquez sur l'onglet Ressources pour afficher la valeur des paramètres de ressource pour ce port. Pour connaître les valeurs correctes, consultez la documentation du modem.

Dans la boîte de dialogue Ressources, consultez la liste des périphériques en conflit pour savoir si le modem utilise des ressources déjà utilisées par d'autres périphériques.

Si le modem est en conflit avec d'autres périphériques, cliquez sur Changer les paramètres, puis sur une configuration qui n'entraîne pas de conflit de ressources. (Pour pouvoir changer les paramètres, il faut au préalable décocher la case " Utiliser les paramètres automatiques ")

Remarque :

N'essayez pas de connecter un modem au port COM3 si une souris série ou un autre périphérique est connecté au port COM1. Sur la plupart des ordinateurs, ces deux ports partagent le même IRQ et ne peuvent être utilisés simultanément. Il en va de même pour les ports COM2 et COM4. Si possible, définissez un IRQ différent pour les ports COM3 et COM4.

Certaines cartes graphiques créent également un conflit d'adresse avec le port COM4. Pour contourner ce problème, utilisez un autre port COM ou remplacez votre carte graphique.

 

Pour vérifier les paramètres du port :

Cliquez deux fois sur l'icône Modems du Panneau de configuration, cliquez sur votre modem, puis sur Propriétés.

Cliquez sur l'onglet Connexion pour vérifier les paramètres du port, tels que le débit en bauds, le nombre de bits de données et d'arrêt, et la parité.

Cliquez sur Avancé pour vérifier les paramètres de contrôle d'erreur et de contrôle de flux. Si vous utilisez des programmes faisant appel à Win 16, désactivez ces fonctions avancées.

Vérifiez le type d'UART.

Des problèmes de transmission de données peuvent se produire si un débit supérieur à 9600 bauds est sélectionné sur un ordinateur équipé seulement d'un microprocesseur 80386 et dépourvu d'un UART 16550 (Universal Asynchronous Receiver Transmitter, émetteur-récepteur asynchrone universel), ou lors de l'exécution d'autres tâches au cours d'un téléchargement de fichier.

Si des problèmes ou des erreurs de transmission se produisent, essayez de réduire le débit. La sélection d'un débit supérieur à 9600 bauds sur un ordinateur équipé d'un UART 8250 ou 16450 provoque généralement des pertes de caractères.

Pour vérifier le débit du modem :
Cliquez deux fois sur l'icône Modems  du Panneau de configuration.

Sélectionnez votre modem, puis cliquez sur Propriétés.

Cliquez sur l'onglet Modem, puis sélectionnez le débit correct. Les vitesses de transmission peu élevées peuvent donner de meilleurs résultats, surtout si vous utilisez un ordinateur d'un modèle assez ancien.

Assurez-vous que l'option Ne se connecter qu'à cette vitesse est activée.

Remarque :

Si le débit que vous avez sélectionné est inférieur à celui utilisé par le système hôte appelé, ce dernier ne pourra communiquer à la vitesse pour laquelle il a été configuré. S'il ne peut adopter un débit inférieur, aucune transmission de données ne sera possible.

Conseil :

Pour optimiser la vitesse de transmission, vous pouvez augmenter le débit en bauds si votre ordinateur est équipé d'un microprocesseur 80486 ou Pentium(TM).


Pour désactiver le contrôle flux matériel lorsque le câble de votre modem ne le prend pas en charge :

Cliquez deux fois sur l'icône Modems du Panneau de configuration.

Sélectionnez votre modem, puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Connexion, puis sur Avancé.

Assurez-vous que l'option Utiliser le contrôle de flux  est désactivée.